Doradca Klienta z Językiem Niemieckim

Opis stanowiska

• Kontakt z klientami prestiżowej marki za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila.
• Skrupulatne dokumentowanie interakcji w systemie CRM.
• Rozwiązywanie problemów klientów i proponowanie odpowiednich rozwiązań.
• Współpraca z zespołem w celu zapewnienia najwyższej jakości usług.
• Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez entuzjastyczne i profesjonalne podejście.
• Wykorzystanie wiedzy technicznej do efektywnego rozwiązywania problemów.

Wymagania

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
• Zainteresowanie IT oraz doświadczenie w rozwiązywaniu problemów technicznych.
• Dokładność, zdolności analityczne i otwartość na nowe technologie.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów premium oraz znajomość systemów CRM.

Oferujemy

• Pracę w prestiżowej marce, z pełnym pakietem benefitów.
• Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę.
• Profesjonalne szkolenia wstępne i możliwości ciągłego rozwoju.
• Imprezy integracyjne oraz wsparcie lidera zespołu.