Specjalista ds. Obsługi Klienta i sprzedaży
Miejsce pracy: Poznań
Zakres obowiązków:
- Rejestracja zamówień za pomocą aplikacji.
- Informowanie klientów o zamówieniach i ich modyfikacja.
- Aktywna sprzedaż i dosprzedaż produktów.
- Wysoka jakość obsługi klienta oraz rozwiązywanie zapytań.
- Komunikacja z klientami i zarządzanie danymi za pomocą narzędzi CRM.
- Identyfikacja okazji sprzedażowych w celu zwiększenia obrotów.
- Monitorowanie i raportowanie anomalii w obsłudze klienta.
Wymagania:
- Orzeczenie o niepełnosprawności mile widziane.
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży.
- Znajomość zasad gramatyki i ortografii języka polskiego.
- Umiejętności sprzedażowe, pro-klienckie nastawienie.
- Bardzo dobra organizacja pracy.
- Znajomość pracy z systemami CRM.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z perspektywami długoterminowymi.
- Opcja pracy zdalnej lub hybrydowej.
- Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od umiejętności i wyników.
- Możliwość rozwoju przez szkolenia i wsparcie rozwoju kompetencji.
- Przyjazne środowisko pracy i wsparcie zespołu.
- Dostęp do nowoczesnych narzędzi pracy.