Konsultant ds. relacji z klientami

Opis stanowiska

• Odbieranie wiadomości z różnych kanałów – telefon, e-mail, media społecznościowe
• Udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące usług i bieżących spraw klientów
• Rejestrowanie zgłoszeń oraz prowadzenie dokumentacji w systemie
• Wspieranie klientów w procesie rozwiązywania trudności technicznych lub formalnych
• Współpraca z zespołem w celu doskonalenia standardów obsługi

Wymagania

• Komunikatywność i otwartość na kontakt z ludźmi
• Sprawne posługiwanie się komputerem
• Umiejętność zachowania spokoju w trudniejszych sytuacjach
• Dobra organizacja zadań i terminowość
• Wykształcenie średnie lub wyższe

Oferujemy

• Środowisko pracy oparte na szacunku, różnorodności i transparentności
• Atrakcyjne zarobki z premiami za realizację celów
• Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i warsztaty
• Fleksybilne godziny pracy dopasowane do Twoich potrzeb
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, dofinansowanie kursów
• Zniżki pracownicze i wspólne inicjatywy integracyjne